金融与专业服务工业设计案例
行业：金融与专业服务｜涉及方向：工业设计｜企业名称已脱敏
企业原有的情况
拍了很多素材但用不起来
这家企业的主要困扰是：拍了很多素材但用不起来。之所以强调这一条，是因为它常常被当成技术问题，实际上是业务问题——只有业务上的判断清楚了，技术方案才有取舍的依据。
很多企业在这一步走弯路，是因为把顺序弄反了：先去找工具和方法，再回头想问题是什么。顺序对调之后，效率差别很大。
我们做了什么
- 先做一次现状梳理，把问题按影响程度排序本阶段围绕工业设计展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 确定优先解决的一项，明确责任人与时间本阶段围绕工业设计展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 按阶段实施，每阶段结束后复核结果本阶段围绕工业设计展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 把有效做法写进流程，交给内部继续执行本阶段围绕工业设计展开，产出物由双方确认后进入下一步。
取得的变化
变化主要体现在传播效率方面。反过来说，如果这一点没处理好，后面做的很多工作都只是在补窟窿，看起来忙，但整体并没有向前推进。
很多企业在这一步走弯路，是因为把顺序弄反了：先去找工具和方法，再回头想问题是什么。顺序对调之后，效率差别很大。
要落地这件事，还需要一个前提：企业内部得有人对结果负责。否则方案再合理，也会在执行中被稀释成一份文件。
这个案例值得参考的地方
- 把方案拆成阶段目标，每一阶段结束后做一次复盘，而不是等到项目收尾才检查。
- 给执行者留出反馈渠道，一线的意见往往比方案本身更接近真实情况。
- 重要的结论和约定形成书面记录，减少口头传达带来的偏差。
- 把现状写清楚，而不是凭印象判断——写下来的过程本身就会暴露很多问题。